Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe je persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer je www.silkappeal.nl (hierna te noemen ‘silkappeal.nl’) bezoekt of een aankoop doet.
PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN
Wanneer je silkappeal.nl bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over je apparaat, waaronder informatie over je webbrowser, IP-adres, tijdzone en sommige van de cookies die op je apparaat zijn geïnstalleerd. Bovendien verzamelen we informatie over de afzonderlijke webpagina's of producten die je bekijkt en welke websites of zoektermen je naar silkappeal.nl hebben verwezen. We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als 'apparaatinformatie'.
We verzamelen apparaatgegevens met behulp van de volgende technologieën:
- "Cookies" zijn gegevensbestanden die op je apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatie bevatten. Ga voor meer informatie over cookies en hoe je cookies kunt uitschakelen naar http://www.allaboutcookies.org.
- "Logbestanden" volgen acties die op de silkappeal.nl plaatsvinden en verzamelen gegevens, waaronder je IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende / exit-pagina's en datum- / tijdstempels.
- "Webbakens", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe je door silkappeal.nl bladert. Bovendien, wanneer je een aankoop doet of probeert een aankoop te doen via silkappeal.nl, verzamelen we bepaalde informatie, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers en andere noodzakelijke informatie, teneinde betalingen via de geboden opties mogelijk te maken), e-mailadres en telefoonnummer. We verwijzen naar deze informatie als ‘bestelinformatie'.
Wanneer we het hebben over ‘persoonlijke informatie’ in dit privacybeleid, hebben we het zowel over apparaatinformatie als over bestelinformatie.
HOE GEBRUIKEN WE PERSOONLIJKE GEGEVENS?
We gebruiken de bestelinformatie die we verzamelen om bestellingen die via silkappeal.nl zijn geplaatst uit te voeren (inclusief het verwerken van betalingsinformatie, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelinformatie om:
- met je te communiceren.
- wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die je met ons hebt gedeeld, informatie of advertenties te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
- onze bestellingen te screenen op mogelijke risico's of fraude.
- we gebruiken de apparaatinformatie die we verzamelen om ons te helpen screenen op mogelijke risico's en fraude (in het bijzonder het IP-adres), en meer in het algemeen om onze site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten browsen en communiceren met silkappeal.nl en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te beoordelen/ op af te stemmen).
HET DELEN VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS
We delen je persoonlijke informatie met derden om ons te helpen je persoonlijke informatie te gebruiken, zoals hierboven beschreven. We gebruiken bijvoorbeeld het Shopifyplatform voor onze onlinewinkel (hier kun je meer lezen over hoe Shopify persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy). We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten silkappeal.nl gebruiken (hier kun je meer lezen over hoe Google persoonlijke informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy. Je kunt je hier afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
Ten slotte kunnen we je persoonlijke informatie ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.
GEDRAGSRECLAME
Zoals hierboven beschreven, gebruiken we persoonlijke informatie om je gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor jou interessant kan zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt je de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Je kunt je bij Facebook, Google en Bing afmelden voor gerichte advertenties door de volgende link te gebruiken:
https://www.google.com/settings/ads/anonymous
https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
NIET VOLGEN
Houd er rekening mee dat we de gegevensverzameling en gebruikspraktijken van silkappeal.nl niet wijzigen wanneer we een Do Not Track-signaal van je browser zien.
RECHTEN
Als je een Europese inwoner bent, heb je het recht om toegang te krijgen tot persoonlijke informatie die we over je bewaren en om te vragen dat je persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als je dit recht wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaand mailadres.
BEWAREN VAN GEGEVENS
Wanneer je een bestelling plaatst via silkappeal.nl, bewaren wij je bestelinformatie voor onze administratie, tenzij je ons vraagt om deze informatie te verwijderen (na afloop van de wettelijke verplichte bewaringstermijn).
NEEM CONTACT MET ONS OP
Voor meer informatie over ons privacybeleid kun je contact met ons opnemen via welkom@silkappeal.nl.